チケットを予約したのですが、未だ届きません。

連絡先の記載ミスや記入漏れなどから、連絡が取れない状態になっている可能性がございますので、ご予約受付先へ速やかにお問い合わせください。

会場内でタバコは吸えますか？

喫煙は、必ず喫煙エリアでお願い致します。携帯灰皿を持参の場合も、必ず喫煙エリアでお願い致します。

チケットを紛失してしまったのですが再発行してもらえますか？

チケットの紛失、破損について、たとえ購入証明書や発券記録があったとしても、再発行は一切致しませんので、開催当日まで大切に保管いただきますようお願い致します。
また、開催当日チケットをお忘れになった場合は、会場にて改めてチケットを購入していただくことになります。ただし、前売券がSOLD OUTとなった場合、当日券の販売はございませんので予めご了承ください。

会場に駐車場はありますか？

スプリングルーヴ専用の駐車場はございません。会場周辺の一般駐車場は、数に限りがございますので、できるだけ公共の交通機関をご利用ください。

チケットは何歳から必要となりますか？

小学生以上の方、お一人様につき、１枚のチケットが必要となります。
未就学児のご入場については必ず保護者同伴の上、保護者１名につき未就学児１名のみ入場可能です（入場エリアの制限があります）。
会場内外では、お客様ならびに保護者の方々の責任において行動していただきますようお願い致します。

会場に荷物を預ける場所はありますか？

会場内に備え付けのロッカーがあり、また、クロークもご用意しております。ただし、ロッカーについては数が限られておりますので、予めご了承ください。また、クロークにつきましては会場にてスタッフまでお申し付けください（※クローク代金を頂戴致します）。

チケットを誰かに売りたいのですが。

営利目的での譲渡・転売などの行為は固くお断り致します。そのような不正行為が発覚した場合は、ご入場をお断りすることがございます。また、場合によっては身柄を警察に引き渡した上、法的措置をとらせていただきます。

会場内での録音や録画、撮影は可能ですか？

会場内では、カメラ付携帯電話やコンパクトデジタルカメラ（プロ仕様撮影機器は持込禁止）などによって、被写体がお客様ご自身の場合のみ、撮影可能となります。
ただし、これらの撮影機器や録音機器による出演アーティストの撮影及び録音は、一切禁止致します。
このような行為が発覚した場合は機器を没収した上、退場していただきます。また、その行為によっては身柄を警察に引き渡すこともございますので、予めご了承ください。

会場内に飲食物を持込みできますか？

会場内への飲食物の持込は一切禁止となります。ご理解、ご協力のほど、何卒お願い致します。

ダイブして人に怪我をさせてしまいました。

ダイブやモッシュ等の危険な行為は一切禁止しております。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力は致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により発生した事故、事件、傷害、負傷などについて、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
会場内外ではお客様ご自身の責任において行動の上、対応していただきますようお願い致します。

また、同等の行為によって第三者に対する事故や事件、傷害等を起こされた場合も、当事者間で問題解決をしていただきます。主催者は協議等、問題解決には一切関与致しませんので予めご了承ください。。

会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか？

会場内にある救護エリアまで来ていただくか、近くのスタッフまでお声がけください。
また、ご入場の際、救護エリアの場所を確認していただきますようお願い致します。